Потеряли телефон? Инструкция по поиску, блокировке и защите данных

Часть первая: когда сделать уже почти ничего нельзя

Давайте начистоту. Если ваш пропавший телефон не был защищён паролем, не имел включённого «Найти устройство» и вообще летал в сети как голенький, то ваши шансы на возврат стремятся к нулю. Печально, но факт. Однако это не повод опускать руки и просто горевать. Нужно действовать, чтобы минимизировать ущерб. Согласитесь, потерять телефон — полбеды, но потерять вместе с ним доступ к деньгам и личным данным — уже настоящая катастрофа.

Итак, если на экране блокировки не было защиты, первым делом бегите (мысленно или физически) блокировать SIM-карту. Это критически важно. Пока злоумышленник имеет доступ к вашему номеру, он может подтверждать платежи, взламывать аккаунты в соцсетях и мессенджерах. Заблокировать симку можно тремя путями:

Позвонить на горячую линию вашего оператора (номер, кстати, стоит выучить заранее).
С паспортом зайти в любой салон связи вашего оператора.
Через личный кабинет на сайте, если помните пароль (хотя часто для подтверждения нужен тот самый код из SMS, который вы уже не получите).

Заблокировав сим-карту, вы сохраните деньги на счету и хотя бы частично отгородите свои контакты и сообщения, если они хранились на ней. И да, блокировать её нужно даже если телефон был под паролем! Карточку могут просто переставить в другой аппарат. А если с блокировкой симки возникли трудности, но к номеру привязана банковская карта — бегом звонить в банк. Каждая минута на счету.

Часть вторая: как геолокация спасает только подготовленных

Обнаружив пропажу, у вас есть короткое окно возможностей — попытаться найти гаджет по геолокации. Но ключевое слово здесь — «попытаться». Удача улыбнётся только тем, кто заранее, в спокойной обстановке, всё настроил. Вопрос на засыпку: а вы это сделали?

На Android: «Настройки» → Google → «Все сервисы» → «Портал поиска» → включили «Обнаруживать местоположение устройства». Сделали?

На iPhone/iPad: «Настройки» → ваше имя → «Локатор» → «Найти iPhone» → перевели тумблер в «Вкл.». Проверили?

И, конечно, сама геолокация (GPS) на устройстве должна была быть активна. Искать нужно молниеносно, ещё до блокировки SIM-карты, пока телефон в сети. Вам понадобится любой другой компьютер или смартфон с интернетом. Берите и проверяйте:

Для Android — «Портал поиска» от Google.
Для Apple — «Поиск устройств» в iCloud.

Помните: если нашедший ваш телефон человек просто нажмёт кнопку выключения, все эти сервисы станут бесполезны до следующего включения. Время — ваш главный враг.

Если телефон где-то рядом: включаем сирену

Представим лучший сценарий: геолокация показывает, что телефон где-то в вашей квартире, в офисе или в гостях у друга. Через тот же сервис можно заставить его издавать громкий звуковой сигнал — даже если он в беззвучном режиме! Это может выручить, если вы закопали его в глубине дивана или в кармане куртки в гардеробе.

Крайние меры: блокировка и удаление данных

А теперь худший сценарий. На карте видно, что устройство уже далеко или вообще не в сети. Значит, пора переходить к плану «Б». Через тот же сервис поиска можно дистанционно заблокировать телефон или даже полностью стереть с него все данные. Это болезненно, но необходимо, если на устройстве была сверхважная информация: рабочие документы, приватные фото, доступы к корпоративным сервисам. Команда на блокировку или стирание выполнится, как только гаджет подключится к интернету. Горько, но безопасность дороже.

Часть третья: как не оказаться в этой статье героем

Всё, что описано выше — это борьба с последствиями. Гораздо умнее — предотвратить проблему. Пара простых привычек сэкономит вам кучу нервов в будущем. Вот мой личный чек-лист:

Защитите SIM-карту PIN-кодом. Это база. Без этого кода карта не будет работать в другом телефоне. Ваши деньги на счету и привязанные к номеру сервисы останутся в безопасности.
Заблокируйте экран. Пароль, графический ключ, отпечаток пальца, сканирование лица — что угодно. Это создаст серьёзный барьер для доступа к вашим данным. И да, код должен отличаться от PIN сим-карты!
Включите «Найти устройство». Сделайте это прямо сейчас, после прочтения этих строк. Это ваш главный инструмент в случае ЧП.
Рассмотрите защитное приложение. Например, я в своё время пользовался «Kaspersky Security для МТС» с функцией «Анти-Вор». Оно не только помогает найти телефон по геолокации и включить сирену, но и шифрует личные фото и контакты. Лишний уровень защиты никогда не помешает.

И ещё один лайфхак из личного опыта. Я всегда ношу с собой простенький запасной телефон. Он заряжен и в нём есть немного денег на счёте. Почему? Потому что все эти умные сервисы поиска требуют доступа в интернет. А где вы его возьмёте на улице, если ваш главный источник интернета только что потерялся? Запасной аппарат — это ваша страховка и спасательный круг. Если его у вас ещё нет, возможно, стоит присмотреться к недорогим моделям. Поверьте, это того стоит.