Телефон не видит SIM-карту: 5 простых шагов для диагностики и решения

Давайте договоримся о том, что значит «смартфон не видит SIM-карту»

Прежде чем мы начнём «лечить» телефон, давайте убедимся, что диагноз мы ставим правильно. Проблема «не видит SIM» — это не когда у вас плохой сигнал в метро или закончились деньги на счету. И даже не когда оператор проводит техработы. Мы говорим о ситуации куда более странной: вы вставляете в телефон вполне рабочую SIM-карту, а он смотрит на неё как на пустое место. В статусной строке красуется безрадостный значок «Нет SIM», а в настройках — пустота. Телефон ведёт себя так, будто вы пытаетесь накормить его фантиком от конфеты. Знакомо? Тогда поехали.

Как определить, что смартфон не видит SIM-карту на Android

Андроид — система откровенная. Если что-то не так, она сразу вам намекнёт. Взгляните на самый верх экрана, в правый или левый угол. Видите иконку с перечёркнутой SIM-картой или надпись «Нет SIM-карты»? Это наш первый звоночек.

Зайдите в «Настройки» → «Подключения» или «Сеть и интернет» → «SIM-карты». Если вместо вашего оператора там висит грустное сообщение «Нет SIM-карты» — диагноз подтверждён. Для наглядности: на картинках ниже показано, как выглядит экран с проблемой и без неё. Разница, как говорится, налицо.

Как определить, что смартфон не видит SIM-карту на iPhone

Яблочная техника любит минимализм даже в сообщениях об ошибках. В левом верхнем углу экрана вы можете увидеть сухое «Нет SIM». Иногда iPhone выдаёт более развернутое уведомление прямо по центру экрана при разблокировке — «SIM-карта не вставлена».

Точно так же можно зайти в «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве». В разделе «Сотовая связь» или «SIM-карты» будет царить пустота. Для сравнения: на следующих изображениях показано, как всё должно выглядеть в нормальном состоянии. Контраст, согласитесь, разительный.

По каким причинам смартфон может не видеть SIM-карту

Программный глюк. Да, даже в самом совершенном смартфоне иногда «зависает» драйвер связи. Это как если бы ваш мозг на секунду забыл, как дышать.
Неправильная установка. Карта может быть вставлена не до конца, перевёрнута или, что смешнее, помещена в слот для карты памяти (бывает!).
Неисправность слота. Физическая поломка. Контакты в лотке могли окислиться или отломиться от частого использования.
Грязные контакты на самой SIM-карте. Та самая золотистая площадка со временем покрывается микроскопическим слоем пыли и окислов, особенно если вы часто переставляете симку из устройства в устройство.
Повреждение SIM-карты. Её могли сломать, поцарапать или она просто «состарилась». Да, у этих кусочков пластика с чипом тоже есть срок жизни.

Что делать, если гаджет не видит SIM-карту

Не паникуем. Действуем как системные администраторы: методично, от простого к сложному.

Проверьте банальности. Достаньте лоток для SIM-карты (скрепка — ваш лучший друг). Убедитесь, что карта лежит там, где должна, правильной стороной (чипом вниз) и плотно зафиксирована. Не смейтесь, но в 30% случаев проблема решается на этом этапе. Мы же все иногда делаем что-то на автопилоте, верно?
Перезагрузите смартфон. Классика, которая лечит 50% всех цифровых недугов. Выключаем, ждём 10 секунд, включаем. Помогло? Отлично. Нет? Идём дальше.
Почистите контакты SIM-карты. Аккуратно, без нажима, протрите золотистую площадку ватной палочкой, слегка смоченной в изопропиловом спирте (водка или одеколон не подходят!). Дайте ей полностью высохнуть перед установкой.
Проведите следственный эксперимент. Если в телефоне два слота, переставьте карту во второй. Работает? Значит, проблема в первом слоте. Также вставьте в ваш телефон заведомо рабочую SIM-карту от другого оператора. Заработала? Тогда ваша родная симка, увы, под подозрением.
Проверьте карту на другом устройстве. Вставьте свою «подозрительную» SIM в старый телефон или гаджет друга. Если там она определяется — проблема точно в вашем смартфоне (скорее всего, в аппаратной части). Если нет — путь один: в офис вашего оператора за новой симкой.