Глобальный IT-коллапс: как одно обновление парализовало системы по всему миру

Знаете, что самое странное в нашем технологическом мире? Иногда всё ломает не хакерская атака и не злой гений, а... обычное обновление. Ранним утром 19 июля планета споткнулась об один-единственный файл. Дефектное обновление от компании CrowdStrike, которая, по иронии, специализируется на безопасности, вызвало тотальный IT-коллапс. Знакомый многим «синий экран смерти» стал главным символом дня, парализовав банки, аэропорты, больницы и биржи по всему миру. И да, ваш отмененный рейс, скорее всего, — тоже его рук дело.

Мир и правда стал тесным, до ужаса хрупким. Один неотлаженный патч — и вот уже целые отрасли замирают. Ирония в том, что этот провал системы безопасности может нанести серьезный репутационный урон не только CrowdStrike, но и гиганту Microsoft, чья ОС оказалась эпицентром бури.

Картина была сюрреалистичной: из США, Европы, Азии — отовсюду шли одинаковые сообщения. Системы падали одна за другой, как костяшки домино. Причина? То самое злосчастное обновление для агента CrowdStrike на компьютерах с Windows. Интересно, многие ли IT-директоры в тот день пожалели, что поставили это ПО? Парадокс: программа, призванная защищать, сама стала оружием массового поражения для бизнеса.

Глобальный IT-коллапс: как одно обновление парализовало системы по всему миру

Гендиректор CrowdStrike Джордж Курц был вынужден выйти на публику с объяснениями. Он подтвердил: да, виновато наше обновление для Windows. Mac и Linux, к счастью их пользователей, остались в стороне. Компания, по его словам, обнаружила проблему, изолировала и начала чинить. Классическая формулировка «команда мобилизована» прозвучала как никогда уместно. А представитель Microsoft сквозь зубы процедил, что проблема в «сторонней платформе» и они ждут скорейшего решения. Чувствуете, как пахнет напряжением между партнерами?

«Мы направляем клиентов на портал поддержки для получения последних обновлений и продолжим предоставлять полные и постоянные обновления на нашем веб-сайте. Мы также рекомендуем организациям поддерживать общение с представителями CrowdStrike по официальным каналам. Наша команда полностью мобилизована для обеспечения безопасности и стабильности клиентов CrowdStrike», — добавил Курц.

«Нам известно о проблеме, затрагивающей устройства Windows, из-за обновления сторонней программной платформы. Мы ожидаем, что решение будет вскоре принято», — сообщил TechCrunch представитель Microsoft.

Карта мирового хаоса: что отключилось

Самые яркие и болезненные последствия ощутили на себе путешественники. Аэропорты от Сингапура до Лондона превратились в лагеря для беженцев из цифровой эры. Системы регистрации и продажи билетов легли, оставив тысячи людей в неведении и очередях. Но на этом список не заканчивается.

Лондонская фондовая биржа сообщила о сбоях. Врачи в британской Национальной службе здравоохранения остались без доступа к медицинским записям пациентов. В США забарахлили центры экстренных вызовов — на Аляске колл-центры 911 работали с перебоями. Представляете уровень стресса?

Даже медиа не устояли. Телекомпания Sky News схватилась с проблемами в прямом эфире. Газеты и банки в Новой Зеландии, вещание в Индии — все это жертвы одного файла. Мир, который мы считали надежным, оказался бумажным тигром.

Ирония судьбы: это был не взлом, а «защита»

Самое главное, что нужно понять: это не кибератака. Никакие хакеры не прорвались в системы. Это классический «дружественный огонь». Программа кибербезопасности вышла из-под контроля и нанесла ущерб больший, чем многие реальные вирусы. Эксперты по безопасности быстро указали на CrowdStrike, и компания, скрепя сердце, подтвердила это в своих службах поддержки.

Цена ошибки оказалась астрономической. Капитализация Crowdstrike, которая накануне составляла 83 миллиарда долларов, в тот же день рухнула примерно на 18%. Доверие — штука дорогая и очень хрупкая. Этот день наглядно показал, что в нашей глобальной системе нет ничего по-настоящему резервного. И заставляет задуматься: а так ли нам нужна вся эта тотальная цифровизация, если один сбой может остановить целый мир?