Почему бумеры используют ИИ эффективнее, чем поколение Z

В чём фокус? В отличие от всех предыдущих инструментов — от калькулятора до Google — ИИ требует не просто новых действий, а нового способа мышления. Главная ошибка — воспринимать его как продвинутую поисковую систему. Правильнее думать о нём как о новом, очень странном стажёре, которого нужно ставить на задачи. И вот парадокс: цифровые аборигены, зумеры, которых все прочили в лидеры этого перехода, по данным исследований, отстают... от бумеров. Да-да, от старшего поколения.

Почему опыт побеждает молодость

• Оказывается, новый технологический уклад имеет элементы, хорошо знакомые людям с управленческим опытом. А вот для начинающих сотрудников, которые ещё не успели эти навыки развить, всё в новинку. ИИ — это первый «подчинённый» в их карьере, а как им управлять — неясно.
• Компания Microsoft в своём исследовании приводит красноречивые цифры: 65% сотрудников поколения Z признаются, что им не хватает навыков для работы в эпоху ИИ. Среди бэби-бумеров таких «неуверенных» всего 50%. Знакомая история, правда? Опыт снова берёт своё.

«Поручать ИИ только рутину — это всё равно что использовать спортивный автомобиль для поездки в булочную, — пишут эксперты. — Его настоящая сила раскрывается в решении сложных, неочевидных задач. Именно там скрывается тот самый фантастический прирост эффективности».

«Работа с ИИ — это не разовая команда, а непрерывный диалог, глубокое сотрудничество. Человек должен оставаться «в кресле пилота», сохраняя полный контроль и ответственность. Значит, чтобы подготовить компанию к ИИ, нужно... сделать менеджерами всех. Да, каждого сотрудника надо вооружить управленческим мышлением», — дополняют эту мысль западные специалисты.

Получается, что вверх и вниз по всей организационной лестнице людям придётся прокачивать навыки, которые раньше были уделом топ-менеджеров: критическое мышление, решение комплексных проблем, искусство задавать точные вопросы и понимать взаимосвязи внутри и вне компании. Не слишком ли многого мы хотим от инструмента? Или это цена за рывок в будущее?