Почему мы преувеличиваем чужие эмоции: неожиданная польза ошибок в общении

Чтобы докопаться до сути, исследователи провели целых семь экспериментов с участием более 2800 человек. Результат был стабильным и немного забавным: мы уверены, что другие люди чувствуют всё гораздо острее, чем они сами признаются. Особенно это касается гнева, печали и страха. Статья об этом вышла в авторитетном журнале Nature Communications.

И что самое интересное — неважно, как мы общаемся: пишем ли сообщения, смотрим видео или разговариваем лицом к лицу. Этот эффект работает и с незнакомцами, и с самыми близкими людьми. Но вопреки логике, такая «перестраховка» не вредит отношениям, а наоборот, помогает им. Неожиданно, правда?

Почему мы преувеличиваем страдания других

«Люди часто думают, что они-то точно понимают чужие эмоции, а вот другие их чувства недооценивают, — объясняет соавтор исследования Шир Генцер. — Но наши данные показывают обратное: мы все склонны слегка преувеличивать. И в этом есть глубокий смысл». Допустим, вам кажется, что партнер расстроен сильнее, чем он говорит. Что вы делаете? Скорее всего, проявите больше заботы, поддержки, внимания. И это срабатывает!

Если взглянуть с точки зрения эволюции, всё становится на свои места. Нам выгоднее принять чужой намёк на гнев или страх за чистую монету, чем проигнорировать реальную угрозу. Наши социальные связи строятся не на идеальной точности, а на чуткости, воображении и готовности откликнуться. Может, это и есть секрет настоящего понимания — не столько «читать мысли», сколько быть готовым услышать больше, чем сказано?