Почему мы тратим больше по карте, чем наличными: открытие ученых о платежах

Лахлан Шомбургк, аспирант и руководитель исследования, говорит о «положительном эффекте безналичных платежей». Положительном для продавцов, разумеется. Суть в том, что цифровые деньги кажутся нам менее реальными, поэтому мы расстаёмся с ними легче и в больших количествах, чем с бумажными купюрами.

Любопытно, что этот эффект срабатывает не всегда. Он подталкивает нас к покупке статусных вещей — украшений, брендовой одежды. А вот когда дело доходит до благотворительности или чаевых, магия безнала исчезает. Пожертвовать ту же сумму картой или наличными — для нашей психики практически одно и то же.

«Мы ожидали другого, но оказалось, что безналичные платежи не увеличивают сумму чаевых или пожертвований, — признаются авторы работы. — Старый добрый ящик для мелочи на стойке работает ничуть не хуже современного терминала». Вот так — прогресс прогрессом, а щедрость, выходит, дело привычки.

Что еще обнаружили ученые

Шомбургк даёт прямой совет: в кризис, когда каждый рубль на счету, стоит чаще вспоминать, чем вы платите. Осознанность — вот ключ к контролю. «Если хотите тратить меньше, носите с собой наличные вместо карт», — рекомендует он. И в этом есть глубокий смысл.

Физический процесс — пересчитать купюры, ощутить их в руках, отдать — делает трату «осязаемой». Когда же мы просто прикладываем карту или телефон, происходит какая-то абстракция. Деньги превращаются в цифры на экране, и отследить, куда же они утекают, становится сложнее. Правда, ведь?

Учёные обращаются и к бизнесу. Их посыл прост: игнорировать революцию безналичных расчётов — значит добровольно отказываться от части прибыли. Ведь когда мир окончательно перейдёт на цифровые платежи (а этот поезд, кажется, уже не остановить), те, кто не подготовился, могут остаться у разбитого корыта. Получается, безнал выгоден всем: и покупателю, который тратит больше, и продавцу, который это поощряет. Замкнутый круг?