Эволюция связи: 30 лет телекома в карьерах инженеров и специалистов

Признайтесь, когда вы пользуетесь смартфоном, вы думаете о его процессоре или дисплее. А ведь мобильная связь — это в первую очередь мощнейшая сеть, невидимая инфраструктура. И её развивали люди, чья работа часто остаётся за кадром. Давайте познакомимся с некоторыми из них. Их стаж — более 20 лет, а их карьеры — зеркало эволюции целой индустрии.

История Татьяны — это мастер-класс по тому, как не бояться меняться. В середине 90-х, окончив институт связи, она попала в мир аналоговых АТС. Представьте: огромный зал с потолками в пять метров, грохочущие щитки и механическое соединение абонентов. Звучало это как небольшое землетрясение. А потом наступила «цифра». И наступила буквально — полная, оглушительная тишь. Неисправности стали тихими и «виртуальными». Это было сродни переходу от паровоза к электропоезду.

Чтобы освоить новые технологии, приходилось рыться не только в документации, но и в книгах, додумывать многое самому. Этот бесценный опыт превратил Татьяну во внутреннего эксперта, к которому шли за советом. Компания заметила её талант и предложила нестандартный ход: стать тренером в корпоративном университете и объяснять коллегам из салонов связи, как же эта самая связь устроена.

Но и это был не предел. Следующий виток — работа с клиентскими обращениями. Казалось бы, что тут технического? Однако именно здесь Татьяна увидела всю цепочку по-новому: как цифровые сервисы встречаются с реальными людьми, их ожиданиями и разочарованиями. Этот опыт стал трамплином для новой роли — аналитика по развитию цифровых решений. Вместо вертикального роста «вверх» она выбрала горизонтальное движение «вширь», становясь универсальным специалистом. Разве это не идеальная карьера для современного мира?

Есть проекты, которые меняют жизнь городов. Один из них — связь в метро. Игорь Казеннов, пришедший в МТС в 1998 году, помнит времена, когда для звонка в деревне нужно было искать холмик, а в городе — подходить к окну. Его команда работала там, где скапливалось больше всего людей: торговые центры, стадионы.

А потом пришло осознание: люди хотят говорить под землёй. Средний москвич проводит в метро до полутора часов в день! Первый исторический звонок из подземки состоялся в 2000 году со станции «Марксистская». Это была работа команды Игоря. С 2009 года он полностью посвятил себя этой задаче. Сегодня связь в метро — это не только станции, но и тоннели, где сигнал передаётся по специальному кабелю. Все новые станции открываются уже «подключёнными». Мы настолько привыкли к этому, что даже не задумываемся, какой это сложный инженерный проект.

Если оглянуться назад, масштаб изменений поражает. То, что 30 лет назад казалось научной фантастикой, сегодня — банальная обыденность. И эту обыденность создавали такие люди, как Алексей Славнов.

Придя в МТС в начале 2000-х из армии (тоже связистом), Алексей попал в отдел развития сети, который занимался строительством «оптики». Он вспоминает то время с особым теплом: все горели энтузиазмом, осваивали новое «в бою», много читали и спорили, доказывая необходимость новых решений. Тогда инженеру приходилось быть и проектировщиком, и монтажником, и настройщиком.

Сегодня многое делают подрядчики, а роль инженера сместилась в сторону организации и оптимизации процессов. Но расслабиться не получилось — каждый технологический скачок, вроде перехода на новую «оптику», снова требовал учёбы. Алексей, теперь уже руководитель отдела, уверен: карьера зависит от самого человека, от его готовности вкладывать силы. Компания, со своей стороны, создаёт возможности. Например, через программу стажировок, куда ежегодно приходят сотни студентов. Половина из них остаётся работать.

За 30 лет услуги связи из роскоши превратились в кислород. И компания, которая начинала с мобильных звонков, сама превратилась в сложную экосистему. По оценкам J’son & Partners Consulting, МТС — вторая по популярности экосистема в России. Теперь здесь работают не только связисты, но и ИТ-специалисты, финтех-эксперты, дизайнеры, сценаристы — все, кто создаёт цифровую среду вокруг нас.

Этот результат — труд более 61 тысячи человек самых разных профессий. Экосистемный подход позволяет им накапливать уникальный опыт, работая в кросс-функциональных командах. В конечном счёте, за любым технологическим прорывом стоят именно люди. Их истории, их выбор и их готовность меняться вместе со временем.

Реклама. ПАО «МТС» ОГРН: 1027700149124

?erid=LjN8KC2CE