Как технологии меняют благотворительность: цифровые инструменты для фондов в России

Интерес к диджитал-благотворительности растет

В Великобритании, по данным исследований, половина фондов поставила цифровизацию во главу угла. У нас таких опросов нет, но тренд очевиден. Последние годы стали для российских НКО суровым испытанием: уход части доноров, блокировки платёжных систем, поиск новых партнёров. Чтобы продолжать помогать в прежних объёмах, фондам пришлось искать новые пути.

И они их нашли — прямо в наших смартфонах. Мы округляем сумму за такси, отправляем кэшбэк из банковского приложения, делаем специальные покупки на маркетплейсах. Благотворительность тихо и незаметно встроилась в нашу повседневную рутину. И это здорово! За полтора десятилетия общество совершило качественный скачок: от разовых подаяний к системной, постоянной помощи. А для фондов диджитал — это ещё и новый язык общения с аудиторией, способ рассказывать о своей работе и вовлекать ещё больше людей.

Диджитал-инструменты в работе фондов

Самые горячие инструменты сегодня — мобильные приложения и онлайн-платформы. Они делают помощь интерактивной, а иногда даже превращают её в игру. Это сближает фонды с людьми и позволяет лучше понимать свою аудиторию.

Взгляните на примеры. В Дагестане создали краудфандинговую площадку Tooba — уже более 200 тысяч пользователей и сотни фондов. Есть приложение «Помощь» для поддержки пожилых людей: можно в пару тапов отправить деньги на продукты бабушке из другого города. А в приложении фонда «Подари жизнь» можно не только перевести средства, но и записаться волонтёром или донором. Удобно, правда?

Но технологии идут дальше. Благотворительность теперь вшита в банковские приложения (Тинькофф, МТС-Банк), сервисы такси и доставки еды (проект «Помощь рядом» от Яндекса). Есть и совсем любопытные кейсы: приложение Charity Miles конвертирует ваши пешие или велосипедные прогулки в реальные деньги для благотворительности за счёт рекламы. Помогаешь, просто гуляя в парке — разве не прекрасная идея?

А ещё цифровые инструменты меняют наши традиции. Вместо подарков на день рождения или свадьбу люди всё чаще просят друзей сделать пожертвование в фонд. Для этого есть специальные платформы вроде «Пользуясь случаем» — можно создать персональный сбор с названием вроде «Кате — 30!» или даже устроить онлайн-аукцион. Похожие проекты есть у фондов «Вера» и «Синдром любви».

Цифровизация коснулась и волонтёрства. Например, платформа ProCharity от фонда «Друзья» помогает профессионалам — юристам, дизайнерам, IT-специалистам — находить проекты, где нужна их экспертиза. Подписываешься на Telegram-бота, получаешь задания от НКО, делаешь доброе дело и пополняешь портфолио. Система win-win.

Технологии блокчейна для добрых дел

Когда привычные платёжные системы столкнулись с ограничениями, многие задумались об альтернативах. Одна из них — криптовалютные пожертвования и блокчейн.

В России этот тренд пока робкий. Хотя больше половины НКО, согласно исследованию, интересуются такой возможностью, многих останавливает неопределённость в законодательстве. Но первопроходцы уже есть: фонды «Дети-бабочки», «Дом с маяком», «Подари жизнь» проводили NFT-аукционы, а «Линия жизни» — кибермарафон в метавселенной. Массовости пока нет, но семена будущего уже посажены.

Благотворительность будущего

Будущее, как водится, уже здесь. Осталось лишь достроить и улучшить то, что есть. Например, использовать возможности умных алгоритмов для анализа данных, преодоления языковых барьеров или создания умных чат-ботов-помощников. Зарубежные коллеги уже учат такие системы ставить предварительные диагнозы по симптомам — представьте, как это может помочь в медицинской благотворительности!

Другой мощный, но пока малораспространённый у нас инструмент — виртуальная реальность. VR может буквально поставить вас на место другого человека. Британская организация по борьбе с болезнью Альцгеймера сняла ролик «Путешествие по деменции», где зритель сам пытается справиться с простыми бытовыми задачами. Это не просто рассказ — это погружение, которое меняет восприятие. Сильно, согласитесь?

В конечном счёте, любая помощь — будь то волонтёрство, перевод из банковского приложения или покупка NFT — это вклад в то будущее, в котором нам всем хочется жить. Выберите свой способ. Технологичный или простой, главное — сделать первый шаг. А там, глядишь, и мир станет чуточку добрее.